Este curso está diseñado para introducir a los participantes en el uso de Microsoft Word, una de las herramientas de procesamiento de texto más utilizadas en entornos académicos y laborales. A través de módulos interactivos, los participantes aprenderán a crear, editar y dar formato a documentos, así como a utilizar funciones básicas para mejorar su productividad. El curso es práctico y accesible, ideal para principiantes que desean desarrollar habilidades fundamentales en el uso de esta aplicación.

Este curso tiene como objetivo capacitar a los funcionarios públicos sobre los derechos humanos y su relevancia en la administración pública. A través de módulos teóricos y prácticos, los participantes aprenderán sobre los principios fundamentales de los derechos humanos, su marco normativo y las mejores prácticas para su protección y promoción en el ejercicio de la función pública. Al finalizar, los participantes estarán mejor preparados para garantizar que sus acciones y decisiones respeten y protejan los derechos fundamentales de los ciudadanos.

Este curso virtual asincrónico está diseñado para capacitar a los funcionarios y empleados de la administración pública en las mejores prácticas de atención al ciudadano. A través de módulos interactivos, los participantes explorarán principios fundamentales, herramientas efectivas y técnicas de resolución de conflictos, todo con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad y centrado en el usuario. Además, se abordarán métodos para evaluar la satisfacción del ciudadano y fomentar la mejora continua en la atención pública. Al finalizar, los participantes estarán mejor preparados para enfrentar los desafíos de la atención al ciudadano, promoviendo un ambiente de confianza y respeto en la interacción con la comunidad.